Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Reconai es el nombre comercial de Joel Ortega Jarana, responsable del tratamiento, con NIF-IVA ES70356175W y domicilio en Calle Lugo, 45217 Ugena, Toledo, España. Para consultas y ejercicio de derechos: info@reconai.es.

2. Datos tratados

Según el canal utilizado, podemos tratar tu nombre, correo electrónico, empresa o proyecto, contenido de la consulta, punto de partida comercial, historial de comunicaciones y las preferencias de comunicación que hayas seleccionado.

Si aceptas la medición y el marketing, Meta Pixel puede tratar datos sobre tu visita, navegador, dispositivo, página consultada e identificadores técnicos o publicitarios.

No solicitamos categorías especiales de datos, información sanitaria, contraseñas ni documentación de identidad. Evita incluir información sensible o de terceros que no sea necesaria para explicar tu caso.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y propuestas

Utilizamos los datos para responder a tu mensaje, entender la necesidad planteada, organizar el seguimiento y, cuando corresponda, preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, en determinados seguimientos vinculados a la consulta, el interés legítimo en completar correctamente la atención.

Comunicaciones comerciales

El formulario de contacto no da de alta automáticamente en comunicaciones comerciales. Los consejos, novedades o promociones solo se enviarán cuando exista una autorización opcional y específica obtenida mediante un mecanismo independiente. La base jurídica será el consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento escribiendo a info@reconai.es o utilizando el mecanismo de baja incluido en cada comunicación.

Seguridad y prevención del abuso

Podemos tratar información técnica estrictamente necesaria para proteger el formulario, prevenir spam y mantener la seguridad del servicio, sobre la base del interés legítimo en asegurar el sitio.

Medición publicitaria

Cuando lo autorizas desde el gestor de cookies, utilizamos Meta Pixel para medir visitas y solicitudes, atribuir resultados a campañas y crear audiencias publicitarias. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento mediante la opción Configurar cookies situada al pie de la web.

4. Conservación

Las consultas y datos de potenciales clientes se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual o exista una obligación legal que justifique un plazo diferente.

Si posteriormente te das de alta en comunicaciones comerciales mediante un mecanismo específico, conservaremos los datos necesarios hasta que retires el consentimiento. Después podremos mantener una evidencia mínima de la baja para no volver a enviarte comunicaciones y atender posibles responsabilidades legales.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, como Hostinger para alojamiento web y correo, actuando bajo sus condiciones y acuerdos de protección de datos.

Si autorizas la medición y el marketing, Meta Platforms Ireland Limited recibirá los datos generados por Meta Pixel y podrá tratarlos conforme a su Política de privacidad. Meta puede realizar transferencias internacionales aplicando los mecanismos y garantías que describe en dicha política.

Los datos de consultas podrán organizarse en un CRM interno gestionado por Reconai.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos por una autoridad competente.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando sean aplicables. También puedes retirar en cualquier momento los consentimientos de comunicaciones o medición.

Para ejercerlos, escribe a info@reconai.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional para verificar la identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas y menores

No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares basadas exclusivamente en los datos enviados mediante el formulario. Los servicios no se dirigen específicamente a menores de 14 años.

8. Cambios en esta política

Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos, proveedores o servicios. Cuando el cambio afecte al consentimiento otorgado, solicitaremos uno nuevo si fuera necesario.

Versión: 2026-08-25. Última actualización: 25 de agosto de 2026.